MySQL 技术支持
MySQL 技术支持服务提供与我们经验丰富的 MySQL 支持工程师的直接联系，他们随时准备协助您开发、部署和管理 MySQL 应用程序。
MySQL 支持团队由经验丰富的 MySQL 开发人员组成。他们是数据库专家，了解您所面临的问题和挑战，因为他们自己也克服了这些挑战。
即使您可能拥有能够解决问题的技术娴熟的员工，MySQL 支持工程师通常可以更快地解决相同问题。MySQL 支持工程师遇到的绝大多数问题，他们以前都遇到过。因此，您的员工可能需要几周时间才能研究和解决的问题，MySQL 支持团队可能只需几个小时就能解决。
Oracle 对 MySQL 的终身支持
| 特性 | 高级版 (第 1-5 年) |
扩展版 (第 6-8 年) |
维护版 (第 9 年及以后) |
|---|---|---|---|
| 24x7 支持 | • | • | • |
| 无限支持事件 | • | • | • |
| 知识库 | • | • | • |
| 维护版本、错误修复、补丁、更新 | • | • | 仅限现有版本 |
Oracle 的终身支持政策简单明了，可预测，是业界最全面、最灵活的支持政策。无论您使用的是哪个版本的 MySQL，Oracle 都将为您的业务提供支持。
Oracle 的终身支持政策有三种选择。
- MySQL 高级版支持 - 从 GA 开始，5 年的高级版支持，包括 MySQL 维护版本、更新、修复（错误更正）和安全警报。
- MySQL 扩展版支持 - 针对特定 MySQL 版本，在高级版支持期限结束后提供 3 年的额外支持，包括错误更正。包括 MySQL 维护版本、更新、错误修复（错误更正）和安全警报。
- MySQL 维护版支持 - 在高级版支持期限结束后提供任何时间支持。仅提供支持。没有新版本，没有新修复程序（针对新问题的错误更正），没有新更新。仅提供现有的更新、修复和警报。
MySQL 创新版本在下一个次要版本发布之前都将得到支持。